Warenrücksendung innerhalb 14 Tagen

Anleitung zur Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers

1. Wer kann vom Vertrag zurücktreten?

Der Rücktritt von Fernabsatzverträgen ist möglich. Zum Beispiel im Onlineshop bei RajSpielzeug abgeschlossen.

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. D.h. natürliche Personen aber nicht Unternehmer (Bestellungen ohne ausgefüllte Firmen-Identifikationsnummer).

2. Kann ich die Ware 14 Tage lang nutzen und dann zurücksenden?

Nach Lieferung der Ware hat der Käufer die Möglichkeit, die Funktionsfähigkeit zu testen. Aber er kann die Ware nicht voll nutzen, wenn er vom Vertrag zurücktreten will. Sie können die Funktionalität der Ware wie direkt in einem klassischen Ladengeschäft testen.

Bei einem darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware (insbesondere Verschmutzung, Beschädigung, Durchnässung, Körperbenutzung) werden Ihnen die Kosten für die Wiederherstellung des Originalzustandes bei der Rücksendung in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Grundsätze zu befolgen:

• Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien der Ware auf, damit Sie diese unbeschädigt und vollständig zurücksenden können.
• Entfernen Sie die Schutzfolien nicht, um unnötige Schäden zu vermeiden.
• Testen Sie die Grundfunktionalität der Ware ohne Verschmutzung, Durchnässung oder hygienische Beeinträchtigung. Das bedeutet, das Produkt ohne Kontakt mit dem Körper oder irgendwelchen Stoffen und Materialien - z.B. Wasser, Nahrungsmittel, Getränke, Waschmittel, Waschmittel, Wäsche, Benzin, Diesel, Öl, Gras, Mörtel, Holz, Mauerwerk, Bodenbelag, Teppich, Staub, Lehm, Schlamm und dergleichen. Das heißt, als ob Sie es machen in einem klassischen Ladengeschäft.
• Testen Sie die Grundfunktionalität der Ware, ohne die Verbrauchsmaterialien zu verschlechtern. Zum Beispiel, ohne Filter, Toner, Kartuschen, Beutel, Reinigungspads und andere Verbrauchsmaterialien auszupacken und zu verwenden.
• Testen Sie die Grundfunktionalität der Ware, ohne diese in den Systemen der Hersteller zu registrieren.
• Verpacken Sie die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Die Kosten für die Reparatur unsachgemäß verpackter Waren, die während des Transports beschädigt wurden, trägt der Verbraucher.

3. Wie ist das Rückgabeverfahren?

Teilen Sie uns bei Ausübung des Widerrufsrechts mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail, Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mit. Verwenden Sie dafür das in der Bestätigungs-E-Mail enthaltene Muster Widerrufsformular.

Verpacken Sie die Ware beim Versand ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Die Kosten für die Reparatur unsachgemäß verpackter Waren, die während des Transports beschädigt wurden, trägt der Verbraucher. Bei Rücksendung des Pakets an uns erfolgt eine Gutschrift, die innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig ist. Bitte legen Sie den Rücktritt vom Vertrag, den Kaufbeleg (Rechnung) und die IBAN für die Rückzahlung bei. Bitte senden Sie das Paket per Einschreiben und versichert, da wir für einen eventuellen Verlust auf dem Weg zu uns nicht haften. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme.

Im Falle einer Wertminderung der Ware durch Nutzung und Behandlung entgegen Punkt 2 berechnen wir Ihnen die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes.

Die 14 Tagen Frist wird eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Zeit eine Widerrufserklärung senden.

4. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag endet:

• nach 14 Tagen ab Vertragsschluss bei einem Dienstleistungsvertrag oder einem Vertrag über die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger wie CD, DVD, BlueRay geliefert werden,
• nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, die Ware bei einem Vertrag, der den Verkauf von Waren zum Gegenstand hat, übernimmt,
• nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, die zuletzt gelieferte Ware übernehmen, wenn die vom Verbraucher in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden,
• nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, das letzte Teil oder Stück übernimmt, wenn die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehende Ware geliefert wird,
• nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, die zuerst gelieferte Ware übernimmt, wenn die Ware innerhalb des festgelegten Zeitraums wiederholt geliefert wird.

5. Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Nach Rücktritt vom Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss geleistet haben, insbesondere den Kaufpreis einschließlich der Kosten der Warenlieferung an Sie. Dies gilt nicht für Mehrkosten, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben. Zahlungen werden Ihnen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag, zurückerstattet. Die Zahlung für die gekaufte Ware erfolgt erst nach Rücksendung der zurückgesendeten Ware an unsere Adresse oder bis Sie die Rücksendung der Ware an unsere Adresse nachweisen, es sei denn, es wird vorgeschlagen, dass wir die Ware persönlich oder durch eine von uns autorisierte Person. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt, ohne dass zusätzliche Gebühren erhoben werden. Bei Nachnahme erfolgt die Zahlung per Banküberweisung.

Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ausübung des Rücktrittsrechts, an uns zurück oder bringen Sie sie (nach vorheriger Vereinbarung) an unsere Adresse. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie sind für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang und Gebrauch der Waren entsteht, verantwortlich.

Haben Sie während der Rücktrittsfrist den Beginn der Leistungserbringung verlangt, sind Sie verpflichtet, uns den Preis für die tatsächlich erbrachten Leistungen bis zu Tag zu zahlen, an dem Sie uns Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben.